FAQ zum DVWO Qualitätsmodell
| Frage | Antwort | Bemerkungen |
| Was unterscheidet das DVWO Qualitätsmodell von anderen Modellen des Qualitätsmanagements im Bildungsbereich? |
Eine Zertifizierung nach dem DVWO Qualitätsmodell ist gleichzeitig eine System- und Produktzertifizierung. Außerdem ist nach dem DVWO Qualitätsmodell auch eine Personalzertifizierung möglich. Außerdem deckt es mit seinen Anforderungen die Anforderungen nach SGBII/AZWV weitestgehend ab |
Das ist nach unserem Kenntnisstand durch kein anderes QM-System für den Bildungsbereich gegeben |
| Ist es das umfassendste? | ja | Kein anderes Modell berücksichtigt den Bildungsprozess, das Bildungsprodukt und die Qualifikation des Bildungspersonals gleichzeitig |
| In welcher Relation steht das DVWO Qualitätsmodell zu anderen Modellen | In erster Linie als Konkurrenzmodell | Es ist uns in der BRD bisher nicht gelungen, uns auf ein Modell zu verständigen |
| Welchen Vorteil hat es für uns, wenn wir uns von der DVWO zertifizieren lassen und nicht von anderen Zertifizierungsstellen | Der DVWO unterhält keine Zertifizierungsstelle |
Mit anderen Worten: Das DVWO Qualitätsmodell ist eine Ergänzung der DIN EN ISO 9001. Dieses wird durch externe Zertifizierungsstellen auditiert und zertifiziert (in unserem Fall durch die Firmen Eurocert oder Zertpunkt) Vorteil: Zertifizierung durch eine unabhängige Stelle (keine Verbandszertifizierung; ISO 9001 ist international anerkannt, beschränkt sich also nicht nur auf Deutschland wie fast alle anderen QM-Systeme in der Bildung) |
| Zeitlicher Aufwand bis zur Zertifizierung |
Minimal 3 Monate mithilfe eines entsprechenden "vorgefertigten" QM-Systems z.B. "qm-compact" für Bildungseinrichtungen Im Mittel 9 Monate, wenn Sie alles aus eigenen Ressourcen erstellen wollen |
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| Finanzieller Aufwand |
Zertifizierung und zwei Überwachungsaudits Beratung |
Ca. 10.000,-- Euro für drei Jahre Ca. 900,-- bis 1.000,-- Euro je Beratertag |
| Wie verhält sich das DVWO Qualitätsmodell zu branchenspezifischen Ergänzungen (PAS 1052) und PAS 1037 |
PAS 1052 ist im DVWO Qualitätsmodell integriert (der DVWO war seinerzeit an der Entwicklung der PAS 1052 beteiligt) PAS 1037 ebenso wie PAS 1032 sind Kokurrenzprodukte zum DVWO Qualitätsmodell |
Die PAS 1032 behandelt die Anforderungen an die Kompetenz von Trainern. Diese ist im Kompetenzmodell des DVWO Qualitätsmodells verankert |
| Welche Informationen werden für die Öffentlichkeit aufbereitet? | Zertifikat, Zeichen und QM-Handbuch (das Handbuch sollte jedoch so schmal wie nötig gehalten werden) | Weitere Informationen: nein |
| Wie soll der Kunde später vergleichen können? | Kunden können nur QM-Systeme auf der gleichen Basis vergleichen | Das bedeutet, dass Kunden nur Zertifikate auf Basis ISO 9001/DVWO miteinander vergleichen können |
| Gibt es unter den zertifizierten Unternehmen ein Ranking | Nach unserer Kenntnislage: nein |
Es gibt eine Reihe von Projekten, die die QM-Systeme für die Aus- und Weiterbildung in der BRD untersuchen in erster Linie, um hier Klarheit für die Kunden zu schaffen. Die Stiftung Warentest hat vor zwei Jahren eine Studie dazu veröffentlicht, aber keine Wertung vorgenommen. |
| Ist es richtig, dass eine Trainerzertifizierung als zweiter Schritt erfolgen würde, solange das Qualitätsmodell noch nicht eingeführt ist? | Ja | Das Zertifizierungsprogramm für eine Trainerzertifizierung setzt ein eingeführtes QM-System nach dem DVWO Qualitätsmodell voraus. Allerdings können beide Aktivitäten parallel aufgebaut werden, sodass mit der Zertifizierung des QM-Systems gleichzeitig auch eine Zertifizierung von Trainern im Rahmen ihres Ausbildungsprogramms stattfinden kann. |
