Vorgehensweise

18 Schritte zur Systemzertifizierung

Hier finden Sie Hinweise auf die notwendigen Schritte zum Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001/DVWO.
Das QM-System wird idealerweise in vier Phasen aufgebaut:

Phase 1: Planungsphase

In der Planungsphase werden alle vorbereitenden Schritte zum Aufbau des QM-Systems durchgeführt.

Informationsveranstaltung planen und durchführen
Struktur des QM-Systems festlegen
QM-Personal benennen
Kontakt zur Zertifizierunsgstelle aufnehmen
Projektplan erstellen

Phase 2: Durchführungsphase

In der Durchführungsphase wird das QM-System entwickelt, aufgebaut und in den praktischen Alltag umgesetzt. Folgende Schritte gehören in diese Phase:

Vorlagen festlegen
Prozesse analysieren und dokumentieren
QualitätsManagement-Handbuch (QMH) erstellen
Verfahrensbeschreibungen und Ausführungsanweisungen erstellen
QM-System aufbauen und den Mitarbeitern verfügbar machen
Führungskräfte schulen
Mitarbeiter schulen
QM-System einführen

Phase 3: Prüfphase

In der Prüfphase wird das QM-System auf seine Praxistauglichkeit überprüft. Folgende Schritte sind dazu erforderlich:

Audits und Reviews planen
interne Audits durchführen
Managementreviews durchführen
Zertifizierungsaudit vorbereiten
Zertifizierungsaudit durchführen

Phase 4: Verbesserungsphase

In der Verbesserungsphase wird das eigentliche Zertifizierungsaudit durchgeführt. Folgende Schritte sind dazu erforderlich:

In der Verbesserungsphase jeweils nach dem Zertifizierungs- oder Überwachungsaudit wird das System einer ständigen Verbesserung unterzogen.

Einen Überblick ermöglicht unser Info-Blatt Nr. 3 [176 KB] , den prozessoralen Ablauf zur Einführung eines QM-Systems haben wir hier grafisch zusammengestellt.
Einen Überblick über die notwendigen Schritte in Zusammenarbeit mit einem Beratungsunternehmen haben wir hier grafisch dargestellt.