Vorgehensweise
18 Schritte zur Systemzertifizierung
Hier finden Sie Hinweise auf die notwendigen Schritte zum Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001/DVWO.
Das QM-System wird idealerweise in vier Phasen aufgebaut:
Phase 1: Planungsphase
In der Planungsphase werden alle vorbereitenden Schritte zum Aufbau des QM-Systems durchgeführt.
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Informationsveranstaltung planen und durchführen |
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Struktur des QM-Systems festlegen |
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QM-Personal benennen |
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Kontakt zur Zertifizierunsgstelle aufnehmen |
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Projektplan erstellen |
Phase 2: Durchführungsphase
In der Durchführungsphase wird das QM-System entwickelt, aufgebaut und in den praktischen Alltag umgesetzt. Folgende Schritte gehören in diese Phase:
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Vorlagen festlegen |
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Prozesse analysieren und dokumentieren |
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QualitätsManagement-Handbuch (QMH) erstellen |
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Verfahrensbeschreibungen und Ausführungsanweisungen erstellen |
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QM-System aufbauen und den Mitarbeitern verfügbar machen |
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Führungskräfte schulen |
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Mitarbeiter schulen |
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QM-System einführen |
Phase 3: Prüfphase
In der Prüfphase wird das QM-System auf seine Praxistauglichkeit überprüft. Folgende Schritte sind dazu erforderlich:
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Audits und Reviews planen |
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interne Audits durchführen |
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Managementreviews durchführen |
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Zertifizierungsaudit vorbereiten |
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Zertifizierungsaudit durchführen |
Phase 4: Verbesserungsphase
In der Verbesserungsphase wird das eigentliche Zertifizierungsaudit durchgeführt. Folgende Schritte sind dazu erforderlich:
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In der Verbesserungsphase jeweils nach dem Zertifizierungs- oder Überwachungsaudit wird das System einer ständigen Verbesserung unterzogen. |
Einen Überblick ermöglicht unser Info-Blatt Nr. 3, den prozessoralen Ablauf zur Einführung eines QM-Systems haben wir hier grafisch zusammengestellt.
Einen Überblick über die notwendigen Schritte in Zusammenarbeit mit einem Beratungsunternehmen haben wir hier grafisch dargestellt.
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