Nicht-bestehen eines Mitgliedes
Frage: Wenn in einer gemeinsamen Zertifizierung (Verband, Ausbildungsinstitute oder Poolzertifizierung) ein Mitglied die Zertifizierung nicht besteht, wie wirkt sich das auf andere Mitglieder aus?
Antwort: Zunächst ist ein individuelles Nachaudit vorgesehen, dessen Kosten zu Lasten des Nachauditierten gehen. Wird für den Nachauditierten danach kein Zertifikat ausgestellt, ist das Gesamtzertifikat gefährdet bzw. müssen die Kosten im Fall des Zertifizierungsaudits oder des Re-Zertifizierungsuadits neu aufgeteilt werden.
Bei einem Überwachungsaudit ist das Gesamtzertifikat gefährdet (da nicht mehr gültig). In diesem Fall muss ein neues Zertifizierungsaudit durchgeführt werden.
Gemischte Zertifizierungen
Frage: Können zum Beispiel fünf Einrichtungen (Einzeltrainer, Trainingsinstitute, Aus- und Weiterbildungseinrichtungen) gemeinsam zertifiziert werden?
Antwort: Nein, es gibt keine gemischten Zertifizierungen.
Gemeinsame Zertifizierung
Frage: Wenn in einer gemeinsamen Zertifizierung (Verband mit Ausbildungsinstituten oder Poolzertifizierung) ein Mitglied die Zertifizerung nicht besteht, wie wirkt sich das auf die anderen Mitgleider aus?
Antwort: Zunächst ist ein individuelles Nachaudit vorgesehen, dessen Kosten zu Lasten des Nachauditierten gehen. Wird für den Nachauditierten kein Zertifikat ausgestellt, ist das Gesamtzertifikat gefährdet.
Gastdozenten
Frage: Wie werden Gastdozenten zertifiziert?
Antwort: Eine Zertifizierung von Gastdozenten im Rahmen einer Systemzertifizierung ist nicht vorgesehen. Die Bewertung von Gastdozenten erfolgt ausschließlich über das jeweilige Mitglied im Rahmen der Dienstleistungsbeschaffung (Lieferantenbewertung). Bei Gastdozenten, die nur in einem geringen Umfang Lehrtätigkeiten ausüben, sollten aus Einzelbewertungen Schlussfolgerungen gezogen und dokumentiert werden (Qualitätsaufzeichnungen).
Beschäftigung nicht-zertifizierter Trainer
Frage: Verliert eine nach dem DVWO-Modell zertifizierte Einrichtung ihr Zertifikat, wenn sie nicht-zertifizierte Trainer beschäftigt?
Antwort: Nein. Die Bewertung von Gastdozenten erfolgt ausschließlich über das jeweilige Mitglied im Rahmen der Dienstleistungsbeschaffung (Lieferantenbewertung) und ist in einer Verfahrensbeschreibung zu dokumentieren.
Angestellte Trainer
Frage: Sind in Ausbildungseinrichtungen angestellte Trainer in einer Systemzertifizierung mitzertifiziert?
Antwort: Nein
Stammtrainer
Frage: Was bedeutet es für eine Zertifizierung, wenn ein Ausbildungsinstitut mit freiberuflichen Trainern oder Stammtrainern zusammenarbeitet?
Antwort: Im Rahmen der DVWO-Systemzertifizierung wird die Qualität der eingekauften Leistung in einer Lieferantenbewertung nachgewiesen. Falls seitens des Ausbildungsinstitutes keine Lieferantenbewertung durchgeführt wird, müssen die freien Trainer oder Stammtrainer ihre Qualifikation durch eine Personalzertifizierung nachweisen können.
